Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Amura.

Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Ons Aanbod

Wij doen ons uiterste best om producten, afbeeldingen en informatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kennelijke fouten, typefouten of prijsfouten zijn echter niet bindend voor Amura.

Ons assortiment bestaat uit zorgvuldig geselecteerde wellness-, self-care- en intieme lifestyleproducten van betrouwbare leveranciers en premium merken.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling succesvol is geplaatst en de betaling is ontvangen of geautoriseerd.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u automatisch een bevestiging per e-mail.

4. Prijzen & Betaling

Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele verzendkosten, tenzij anders vermeld.


Betalingen op onze webshop worden veilig verwerkt via Mollie Payments. Je kunt gebruikmaken van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden weergegeven, waaronder:
  • iDEAL / Wero
     
  • iDEAL in 3 

  • Creditcard (Mastercard, Visa, Maestro)
     
  • Klarna (achteraf betalen)
     
  • Riverty (achteraf betalen) 
Voor betalingen via Klarna en Riverty gelden de algemene voorwaarden van de betreffende aanbieder.


5. Levering & Verzending

Wij streven naar een snelle en zorgvuldige levering van iedere bestelling en werken hiervoor samen met zorgvuldig geselecteerde Europese leveranciers.
Om een efficiënte en snelle verwerking te garanderen, worden bestellingen in veel gevallen rechtstreeks verzonden vanuit onze leverancier.

Bestellingen worden geleverd via betrouwbare verzendpartners binnen Nederland en België op het door de klant opgegeven adres.

De verwachte levertijd wordt vermeld op de productpagina en/of tijdens het afrekenen. Hoewel wij ons inspannen deze te respecteren, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend. Vertragingen geven geen recht op schadevergoeding.
Indien een product onverhoopt niet (meer) leverbaar is, nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. In dat geval wordt een eventueel reeds betaald bedrag volledig teruggestort.

6. Herroepingsrecht & Hygiëne

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren.

Vanwege hygiëne en gezondheidsbescherming gelden uitzonderingen voor bepaalde producten.

Producten zoals intieme accessoires, wellnessproducten, massageoliën en verzorgingsproducten kunnen uitsluitend geretourneerd worden wanneer:

  • de verpakking ongeopend is

  • de verzegeling intact is

  • het product ongebruikt is

Wanneer een verzegeling is verbroken of een product geopend/gebruikt is, vervalt het recht op retourneren.

Meer informatie vindt u op onze retourpagina.

7. Garantie & Conformiteit

Amura staat voor kwaliteit en betrouwbare producten.

Indien een product defect blijkt bij normaal gebruik, zoeken wij altijd naar een passende oplossing conform de wettelijke garantievoorwaarden.

Garantie vervalt bij:

  • onjuist gebruik

  • schade door vallen of vocht

  • onoordeelkundige reparaties

  • gebruik in strijd met de productinstructies

8. Privacy & Discretie

Wij behandelen persoonsgegevens vertrouwelijk en uitsluitend in overeenstemming met ons privacybeleid.

Alle bestellingen worden discreet verpakt en verzonden zonder herkenbare inhoud op de verpakking.

Meer informatie vindt u in ons privacybeleid.

9. Klachten

Heeft u een vraag of klacht? Neem dan contact met ons op via support@amura-shop.nl.

Wij streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren en samen tot een passende oplossing te komen.

10. Toepasselijk Recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Amura Shop

Luxe wellness & intieme beleving — discreet geleverd.